Livraison et Retour
Chez edorabijouterie.com, nous mettons tout en œuvre pour que votre expérience d’achat soit simple et agréable. Découvrez ci-dessous nos politiques de livraison et de retour.
Livraison
Nous expédions vos commandes dans les meilleurs délais. Les délais de livraison varient en fonction de votre localisation et du mode d’expédition choisi.
- Livraison standard : Délai moyen de 2 à 5 jours ouvrés.
- Livraison express : Délai moyen de 1 à 3 jours ouvrés.
Vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi dès l’expédition de votre colis.
Frais de livraison
Les frais de port dépendent du poids de votre commande et de votre lieu de livraison. Ils sont calculés automatiquement lors du passage en caisse.
Retour et Échange
Nous acceptons les retours et échanges sous 14 jours suivant la réception de votre commande.
Conditions :
- Les articles doivent être dans leur état d’origine, non portés et avec leurs étiquettes.
- Les bijoux personnalisés ou en promotion ne peuvent être ni retournés ni échangés.
Procédure :
- Connectez-vous à votre compte sur edorabijouterie.com pour initier une demande de retour.
- Emballer soigneusement le produit et l’expédier à nos soins.
- Dès réception et validation, nous procéderons au remboursement ou à l’échange.
Remboursement
Le remboursement est effectué sous 7 jours ouvrés après validation du retour. Il sera crédité sur votre moyen de paiement initial.
Pour toute question, n’hésitez pas à consulter notre FAQ ou à nous contacter via le formulaire en ligne disponible sur edorabijouterie.com.